#servicii

• abona — Acțiunea de a contracta, a cumpăra sau a asigura în avans dreptul de folosință periodică asupra unui serviciu, a unei publicații, a unui spectacol ori a unei platforme digitale, în schimbul plății unei sume de bani. Se folosește aproape exclusiv ca verb reflexiv („a se abona”).
• abonament — Convenție sau contract prin care o persoană fizică ori juridică dobândește dreptul de a folosi periodic un serviciu, de a primi o publicație, de a frecventa o instituție de cultură sau sport ori de a accesa o platformă digitală, în schimbul unei sume achitate în avans sau recurent. Reprezintă de asemenea documentul sau legitimația care atestă acest drept.
• adresabilitate — Capacitatea sau proprietatea unui sistem, serviciu sau produs de a se îndrepta către un public țintă specific ori de a fi accesat și utilizat de o anumită categorie de consumatori. În medicina socială și managementul spitalicesc, termenul indică gradul de orientare și solicitare a serviciilor medicale de către pacienți. În informatică, reprezintă însușirea unor locații de memorie sau periferice de a primi adrese unice în vederea procesării.
• aeroportuar — Care aparține unui aeroport, care se referă la activitățile, serviciile, taxele sau infrastructura specifică unui aeroport. Acest termen descrie elemente logistice, administrative, comerciale sau de securitate ce deservesc direct funcționarea optimă a unui nod de transport aerian.
• agentură — Totalitatea agenților secreți, a informatorilor sau a colaboratorilor care activează coordonat în cadrul unei rețele de spionaj ori de siguranță pe teritoriul unui stat străin; agenție sau filială locală care reprezintă interesele ascunse ori oficiale ale unei puteri externe. În sens istoric, termenul descrie adesea rețelele operative utilizate pentru culegerea de informații strategice.
• aghentură — Formă arhaică sau variantă veche pentru substantivul agentură; totalitatea aghenților, informatorilor ori colaboratorilor secreți dintr-o rețea de spionaj care acționează pe teritoriul unui stat; de asemenea, birou, agenție ori sucursală locală reprezentând interesele oficiale ori oculte ale unei puteri străine. Termenul este utilizat frecvent în documentele diplomatice și politice din secolele XIX și XX.
• antiterorism — Ansamblul de doctrine politice, strategii militare, legi naționale, măsuri informative și tratate internaționale luate de un stat sau de o coaliție cu scopul de a preveni, descuraja și contracara amenințările teroriste. Spre deosebire de intervenția militară directă (antitero), antiterorismul include strategii pe termen lung, precum tăierea surselor de finanțare ale grupărilor extremiste, colectarea de informații și combaterea radicalizării.
• autodric — Autovehicul special amenajat și carosat pentru transportul mortuar ceremonial al sicrielor cu trupurile neînsuflețite către cimitir sau crematoriu; dric motorizat modern.
• autostropitoare — Autovehicul de mare tonaj echipat cu un rezervor masiv de apă, pompe de presiune și rampe cu duze pulverizatoare, utilizat de serviciile edilitare pentru stropirea, spălarea și curățarea străzilor, piețelor ori a spațiilor verzi din localități. Acest utilaj urbanistic este folosit intens în perioadele caniculare pentru împrospătarea aerului și reducerea prafului sau iarna pentru împrăștierea de soluții lichide anti-îngheț.
• autotaxare — Sistem de plată sau metodă de încasare a taxelor în cadrul căreia utilizatorul sau pasagerul își achită singur contravaloarea unui serviciu sau bilet, fără intervenția directă a unui taxator, casier ori conductor. Acest sistem funcționează de obicei prin intermediul unor aparate automate (validatoare, parcometre, turnichete), fiind utilizat pe scară largă în transportul public urban sau în parcările moderne.
• babysitting — Activitatea sau serviciul temporar de supraveghere, îngrijire și educare a copiilor mici, prestat la domiciliul familiei de către o persoană specializată în absența părinților. Acest termen împrumutat din limba engleză desemnează o practică socio-economică larg răspândită în mediul urban modern, reprezentând o soluție flexibilă pentru părinții activi profesional.
• bacșiș — Sumă de bani oferită în mod voluntar sau reglementat unei persoane, peste plata cuvenită și tariful oficial, ca recompensă directă pentru calitatea unui serviciu personal prestat. Acest stimulent financiar posedă un puternic caracter structural cultural și economic în industria ospitalității (restaurante, hoteluri, servicii de taximetrie), variind ca procent și acceptare socială de la o regiune la alta și fiind supus adesea unor legi specifice de impozitare în economiile moderne.